Обсудить проект

Обзор инструментов веб-аналитики

  • АНАЛИТИКА
  • 26 ноября 2011
  • 210
  • 5 минут

В рамках работы над аналитикой сайтов мы используем разные инструменты веб-аналитики, необходимые для  выявления проблемных точек сайта. Обзор этих инструментов позволит Вам выбрать наиболее подходящий инструмент для эффективного анализа сайта.

  1. Инструменты анализа кликов. Это всем известные Google Analytics, Яндекс.Метрика. Это базовые инструменты, которые нужно использовать на каждом сайте. На основе этих данные можно сделать выводы по конверсии каждого источника трафика, обзор содержания сайта и другие количественные данные по посещаемости сайта.
  2. Инструменты анализа поведения посетителей на страницах сайта. Это инструменты, которые записывают поведение посетителей на сайте. На основе просмотра видеозаписей можно сделать выводы, каким элементам посетители уделяют внимание, прокручивают ли страницы, каким образом заполняют формы на сайте. Наиболее популярный сервис анализа поведения посетителей Clicktal.com. Пример видеозаписи посещения сайта leadmachine.ru
  3. Системы сбора отзывов пользователей, онлайн-помощник.На основе опросов можно узнать, что не устраивает посетителей на сайте.  Реализация опроса достаточно проста, поскольку существует достаточно много программных решений. Ещё одним интересным инструментом сбора вопросов и отзывов является онлайн-помощник. Он позволяет выявить проблемы и вопросы, которые возникают у посетителей при посещении сайта. На основе этих запросов можно сделать выводы о необходимости внесений изменений на сайт.
  4.  Инструмент тестирования вариантов страниц. Все изменения на сайте необходимо тестировать и оценивать конверсию. Для этих целей отлично подходит Google Website Optimizer, который предоставляет возможности как для сплит-тестирования, так и для многовариантного, поэтому любые гипотезы и изменения на сайте можно проверить, ориентируясь не на умозаключения, а на сухие цифры инструмента.
Обсуди с другими
comments powered by HyperComments
Напишите имя и номер телефона. Мы перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, чтобы обсудить вашу задачу
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете, что ознакомились c Условиями обработки персональных данных и принимаете их.