Что проверить на сайте перед запуском рекламы — чек-лист

Очень часто владельцы бизнеса думают, что если запустят хорошую контекстную рекламу, то она сразу принесет заявки. Но это только половина правды: если сайт недоработан, то реклама будет приводить бесцельный трафик — люди ничего не купят, а бюджет уйдет в ноль. Кроме того, у посетителя сайта появится негатив к бренду — хотел купить, а там как в популярном меме:

Чтобы избежать пустых трат и не злить потенциальных клиентов, мы собрали понятный чек-лист из 10 пунктов, которые нужно проверить на сайте перед запуском рекламы. Скачайте его, заполнив форму ниже, а мы разберем каждый пункт поподробнее.

Проверьте, что в ссылках работают GET-параметры и передаются UTM-метки

Это встречается крайне редко и в нашей практике была только лишь пара сайтов с такой проблемой. Суть её в том, что при переходе с рекламы в URL страницы должны передаваться UTM-метки. Благодаря им Roistat, Яндекс.Метрика и другие системы аналитики смогут определить, что целевые действия совершил именно посетитель, перешедший с рекламы.

Как это можно сделать?

Сначала определите, с какими ссылками важно отслеживать взаимодействие на сайте. После этого к каждому URL добавьте свои метки.

Например, вам нужно отследить, сколько посетителей перешло на страницу «Корзина». Вы выбираете адрес страницы, заходите в любой генератор меток и прописываете нужные параметры.

Затем скопируйте ссылку с UTM-метками в браузер и убедитесь, что все они остаются в адресной строке.

Посмотрите, что все страницы сайта открываются

Чтобы на пути пользователя не возникли проблемы в покупке — проверьте, что все страницы корректно открываются и не передают 404 ошибку. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисами SiteAnalyser, Xenu.

Установите счетчики аналитики

Счётчик аналитики — важный элемент для сайта. Он встраивается в веб-страницу для того, чтобы фиксировать количество посещений и собирать информацию о пользователях. Эти данные обрабатываются сервером, а на их основе формируется отчёт: кто был на сайте и что делал.

У Яндекс.Метрики и Google Analytics (GA4) отличается функционал, они передают разные полезные данные о посетителях сайта — поэтому рекомендуем устанавливать оба.

Мы иногда встречаем проекты, где владельцы бизнеса самостоятельно создали сайт и даже настроили рекламные кампании, но при этом не установили счетчик Яндекс.Метрики. В итоге уходит дополнительное время на то, чтобы после установки счетчика собрать аналитику и оценить эффективность работы рекламных кампаний.

Сейчас Яндекс максимально упростил процедуру проверки наличия счетчика и добавил для этого отдельный блок.

Настройте отслеживание целевых действий

Цели Яндекс.Метрики помогут в настройке автоматических стратегий в Директе. Также вы сможете выстроить воронку продаж, исходя из данных о целевых действиях посетителей до совершения конверсии.

Рекомендуем настроить передачу информации и об офлайн-конверсиях. Roistat и Яндекс.Метрика интегрируются с разными каналами данных, включая СRМ. Так офлайн-продажи, указанные в СRМ, будут отображаться вместе с онлайн-конверсиями. С помощью сквозной аналитики вы увидите картину целиком и лучше оптимизируете рекламу.

Убедитесь, что сайт открывается с мобильных устройств

По нашему опыту, мобильный трафик в сфере B2C зачастую доминирует над десктопным и до 80% посетителей приходят на сайт именно с мобильных устройств.

Самые важные элементы на которые стоит обратить внимание при проверке на мобильность:

• размер шрифта. Он должен быть удобным для чтения взрослой и слабовидящей аудитории;
• прокрутка. Только вертикальная, без горизонтальной — пользователям неудобно скроллить сайт на смартфоне влево и вправо;

Более подробный отчет об адаптивности сайта под мобильные устройства — в бесплатном инструменте Яндекс.Вебмастер. Вот пример:

Проверьте скорость загрузки сайта

Посетители не будут ждать: если контент грузится долго, они уйдут на сайт конкурентов. Убедитесь, что сайт открывается быстро — сделать это можно с помощью бесплатного инструмента от Гугл.

Сделайте понятную страницу «Контакты»

На странице с контактной информацией расскажите как можно больше о своем офисе, времени работы, команде. Укажите не просто сухие факты, но и преимущества вашего местоположения: например, то, что офис находится в 5 минутах от метро. Так посетителю сайта будет легче решиться приехать или позвонить вам.

Выделим основные моменты, которые должны быть на странице:

• номер телефона,
• время работы,
• адрес,
• способ проезда,
• преимущества расположения,
• фотографии магазина/офиса.

Проверьте, что формы на сайте работают

Как давно вы в последний раз тестировали все онлайн-формы на сайте и уверены, что заявки с них поступают в CRM-систему? Часто даже при приеме страницы или сайта у подрядчика, владельцы бизнеса забывают проверить работу всех форм.

Если всё работает исправно, рекомендуем посмотреть на формы с точки зрения пользователя. Например, упростить форму заявки и все подробности выяснять уже при работе с лидом → так вы сможете собрать больше обращений.

Установите коллтрекинг и емейлтрекинг

Коллтрекинг — это сервис, который подменяет номер телефона на сайте для посетителей, определяет источник с которого «пришел» звонивший и передает эту информацию в систему аналитики. Емейлтрекинг работает по такому же принципу.

Информация об источниках звонков и писем поможет более качественно управлять рекламными кампаниями и привлекать большее количество целевых посетителей.

Сервисы для коллтрекинга и емейлтрекинга можно использовать разные, а с помощью сквозной аналитики потом собирать данные. Например, у Roistat очень обширный функционал, для емейл-рассылок подойдет любой CRM-сервис.

Убедитесь, что на сайте удобная и понятная навигация

Перейдя по рекламе, посетитель сразу должен понять, что он попал на нужный сайт, поэтому так важна информация на первом экране. В идеале заголовок страницы должен повторять заголовок рекламного объявления.

Также должны быть понятными и заметными элементы целевых действий, указаны удобные варианты связи с вашей компанией.

Иногда достаточно исправить ошибки в юзабилити сайта, чтобы уже увеличить конверсию. Вот пример одного из наших проектов.

У обучающего центра на сайте было непонятное меню, в котором пользователям было сложно ориентироваться. Они хотели узнать про курсы и журналы, а получали ненужную дополнительную информацию.

Было:

Пересобрали семантическое ядро и на его основе создали новое меню сайта с понятными разделами. Кроме того, переписали тексты для главной и других важных страниц, чтобы сайт стал еще более user-friendly.

Стало:

Самое время проверить насколько хорошо вы читали статью. Ответьте на 10 вопросов и узнайте, сможете ли вы найти все ошибки сайта перед запуском рекламы.

Вывод

Если даже после тотальной проверки сайта реклама не приносит результатов — советуем оптимизировать кампанию по рецепту от нашего маркетолога Александра Корсакова.

Или обратитесь за помощью в Лидмашину — коллеги с опытом из вашей ниши эффективно и быстро приведут лиды.