Квиз от а до я: что это, зачем и как сделать — ликбез от Лидмашины

В современном цифровом мире пользователя уже не привлечь стандартной формой обратной связи и сухими кнопками «Оставить заявку». Люди хотят вовлечения, персонализации и мгновенной пользы. Здесь на помощь приходят маркетинговые квизы — интерактивные тесты и опросы, которые превращают посетителя сайта в клиента.

В статье разберем, как создать квиз и как использовать его для изучения покупателей. Также выясним, где разместить форму на сайте, чтобы привлечь больше пользователей и получить качественные лиды.

Виды квизов

Изначально квиз — это интеллектуальная викторина, развлечение.

Квиз в маркетинге — интерактивный тест, пошаговая онлайн-форма, в которой пользователь отвечает на вопросы, а в конце получает персональный результат в обмен на контакты. Результатом может быть подборка продуктов, рекомендации, скидка или подарок. Для компании квиз — это способ собрать контакты, узнать аудиторию,  стимулировать действия пользователей, сегментировать клиентов и повысить конверсию сайта. Это инструмент, который сочетает развлечение и пользу. Он превращает обычное взаимодействие с брендом в интересный и ценный для пользователя опыт.

Квизы можно размещать на сайтах, в социальных сетях или email-рассылках бренда. В статье поговорим о квизах на сайте.

Существуют три основных типа квизов: образовательные, развлекательные и маркетинговые. Выбор зависит от цели бизнеса и желаемого эффекта.

1. Образовательные квизы

Это интерактивные тесты, которые помогают пользователю освоить материал или проверить знания. Обычно их используют образовательные платформы, школы и онлайн-курсы.

Пример: квиз «Насколько хорошо вы знаете времена английского языка?»

Польза для компании: сегментация пользователей по уровню знаний и улучшение программы обучения.

Польза для пользователя: понимание своего уровня, выявление пробелов и рекомендации по развитию навыков.

2. Развлекательные квизы

Цель таких квизов — развлечь и вовлечь пользователя в общение с брендом, повысить лояльность и стимулировать повторные посещения сайта. Их используют медиапроекты, блогеры и в маркетинговых кампаниях для увеличения охвата.

Пример: квиз «Какой город идеально подойдет для вашего отпуска?»

Польза для компании: от развлекательных квизов повышается вовлеченность, увеличивается время на сайте и растут охваты.

Польза для пользователя: развлечение, возможность поделиться результатом с друзьями и получить легкую полезную информацию о направлениях для путешествий.

3. Маркетинговые квизы

Их ещё называют продающими квизами, потому что они помогают пользователю подобрать продукт и ускоряют принятие решения о покупке.

Пример: интернет-магазин запчастей запускает квиз «Подобрать подшипник».

Польза для компании: квиз собирает данные о предпочтениях клиентов, повышает конверсию и, конечно, приводит новые лиды, с которыми можно продолжить коммуникацию.

Польза для пользователя: по результатам квиза он получает персональный подбор техники, экономит время, может получить бонус или скидку.

Как маркетинговые квизы применяются в разных секторах рынка

Квизы востребованы практически во всех сферах бизнеса. Разница в подходах зависит от типа аудитории, цикла покупки и специфики продукта.

1. Квизы для B2B-сегмента

В основном квизы в B2B используют компании, которые работают с услугами. Им важно понять потребности клиента и подготовить точное предложение.

Пример: компания из сферы недвижимости предлагает квиз «Рассчитайте прибыль от инвестиций». Клиент вводит данные об объекте и условиях, а система показывает прогноз доходности.

Польза для бизнеса: квиз собирает контактные данные и финансовые ожидания клиента, что позволяет предложить подходящие инвестиционные решения.

Польза для пользователя: он сразу видит расчет возможной прибыли и может оценить перспективность вложений.

2. Квизы для B2C-сегмента с длинным циклом покупки

Эта категория квизов включает товары и услуги, где покупатель долго принимает решение: сравнивает варианты, оценивает характеристики продукта.

Пример: компания по изготовлению кухонь и шкафов на заказ предлагает квиз «Рассчитать стоимость вашей кухни». Пользователь отвечает на вопросы о размере помещения, бюджете на ремонт и любимом стиле, а в конце получает подборку вариантов.

Польза для бизнеса: с помощью квиза можно собрать данные о предпочтениях потенциальных покупателей, а потом подготовить персонализированные предложения и рассылки.

Польза для пользователя: покупатель экономит время на подбор, и получает готовый набор вариантов, подходящих под требования.

3. B2C-сегмент с высокой стоимостью покупки

Когда речь идет о дорогих продуктах (автомобилях, недвижимости, эксклюзивных товарах), квиз помогает подтолкнуть клиента к покупке и сделать ее более осознанной.

Пример: квиз «Подберем новостройку под ваши критерии». Клиент получает список моделей, подходящих под его бюджет и стиль жизни.

Польза для бизнеса: квиз собирает важные данные, например, параметры жилья (бюджет, район, инфраструктура и т. д.) и контакты потенциального клиента. Отдел продаж получает уже «тёплую» заявку с точным запросом, что позволяет оперативно подготовить персонализированное предложение. 

Польза для пользователя: он быстро получает готовый подбор квартир, соответствующих его требованиям, без необходимости самостоятельно изучать сотни вариантов, он экономит время и упрощает процесс поиска.

4. B2C-сегмент с эмоциональными и импульсными покупками

Квиз может быть полезным даже для товаров с коротким циклом покупки, если он добавляет интерактивность и персонализацию.

Пример: онлайн-магазин косметики предлагает квиз «Узнайте, как правильно ухаживать за вашим типом кожи в домашних условиях». По результатам квиза пользователь получает гайд по уходу за кожей и бесплатную доставку.

Польза для бизнеса: квиз увеличивает конверсию и собирает контакты для рассылок.

Польза для пользователя: человек получает персональные советы, бонус в виде бесплатной доставки, экономит время и начинает больше доверять бренду.

Как создать эффективный маркетинговый квиз для продаж

Создать квиз — не просто собрать список вопросов. Чтобы квиз работал на бизнес и вовлекал пользователей, важно продумать каждый шаг от цели до выдачи результата. Не сбиться поможет наша пошаговая инструкция с практическими советами.

1. Определите цель квиза

Сначала обозначьте вопрос, который хотите решить с помощью квиза. Это сбор контактов, рост вовлеченности, сегментация аудитории или помощь пользователю в выборе продукта? Цель определяет структуру, вопросы и логику теста.

Для сбора контактов квиз должен быть коротким и простым: чем легче пройти форму, тем лучше. Если задача — повысить вовлеченность, то в квиз добавляют больше интересных и интерактивных вопросов. Это будит любопытство пользователя, и он проходит квиз до конца. При сегментации аудитории акцент делается на уточняющих вопросах: бюджет, задачи, предпочтения. А если цель — помочь выбрать продукт, структура строится так, чтобы итогом стала персональная рекомендация.

2. Выберите тип квиза

Как мы помним, существуют образовательные, развлекательные и маркетинговые квизы. В зависимости от цели вам понадобится квиз, чтобы проверить знания, развлечь пользователя или продать продукт.

3. Придумайте заголовок

Заголовок должен зацепить внимание и мотивировать пройти квиз до конца. Используйте азартные формулировки или обещание бонуса: «Попробуйте…», «А вы сможете…», «Пройдите тест и получите…».

4. Определите целевую аудиторию

Квиз должен быть рассчитан на конкретный сегмент пользователей. Не пытайтесь охватить всех сразу. Разделите аудиторию по интересам, возрасту, уровню опыта или другим характеристикам.

Пример: фитнес-клуб сегментирует пользователей на новичков и опытных спортсменов, чтобы предлагать персональные программы.

5. Составьте вопросы

Оптимальное число вопросов — 5–7, чтобы пользователь не устал. Это должны быть простые и непринужденные вопросы без сложных формулировок. Важно, чтобы вопросы несли практическую пользу: помогали лучше понять клиента и подвести его к решению.

Пример для онлайн-школы английского:

• «Какой у вас уровень сейчас?»
• «Для чего нужен английский: работа, учеба, путешествия?»
• «Сколько времени в неделю готовы заниматься?»

Ответы на такие вопросы позволяют сегментировать аудиторию и сразу предложить подходящий продукт или услугу.

6. Подберите иллюстрации 

Визуальные элементы делают квиз привлекательным. Дизайн должен гармонировать с сайтом и фирменным стилем компании.

7. Логика и подсчет результатов

Логика зависит от цели. В одних квизах достаточно линейного сценария: пользователь отвечает на вопросы и оставляет контакты, чтобы получить бонус или консультацию. В других важно учитывать ответы и строить ветвления. 

Пример: в квизе «Какой курс английского подходит именно вам?» ответ о цели изучения языка должен автоматически исключать неподходящие модели. Например, выбор цели «Работа» должен вести к курсу делового английского, а «Путешествия» — к разговорному. Так пользователи получают персонализированный результат, а бизнес собирает точные данные для дальнейших предложений.

9. Сформируйте результат и страницу «Спасибо»

Результат — это награда пользователю, ради которой он прошёл квиз. Результат должен быть наглядным, полезным и напрямую связан с продуктом или услугой, чтобы человек видел ценность своих ответов.

Часто для получения результата, например, персональной рекомендации, расчёта стоимости или промокода, пользователю предлагают оставить контактные данные: email или телефон. Так бизнес получает лиды, а пользователь — конкретную пользу.

Примеры результатов:

• подборка товаров по предпочтениям;
• персональная рекомендация курса или услуги;
• расчёт стоимости услуги или товара;
• промокод или подарок;
• советы, чек-лист или инструкция, которые решают задачу пользователя.

Результат выполняет двойную функцию: мотивирует пользователя пройти квиз до конца и позволяет бизнесу собрать качественные контакты для персонализированных предложений.

Страница «Спасибо» появляется после отправки пользователем контактных данных. Она подтверждает получение запроса и предлагает целевое действие: подписку, переход в каталог или запись на консультацию. Это помогает удержать внимание и конвертировать лид в клиента.

Где разместить квиз на сайте

Эффективность квиза во многом зависит от того, где он расположен. Рассмотрим основные варианты:

1. Главная страница и кнопка на сайте

Квиз можно разместить на видном месте в теле сайта или добавить фиксированную кнопку, которая всегда будет на виду у посетителя, например, сбоку. Фиксированная кнопка не двигается, когда пользователь переходит со страницы на страницу. Быстрый и простой доступ повышает вероятность, что пользователи начнут квиз.

Это был пример квиза на главной странице, а вот фиксированная кнопка сбоку. 

2. В статье или блоге

Если квиз связан с контентом страницы, его можно разместить прямо в тексте. Такой подход удерживает внимание пользователя и делает переход к квизу органичным.

3. На попапах и автооткрывающихся баннерах

Квиз может появляться через несколько секунд после того, как пользователь зашел на сайт или при попытке покинуть страницу. Вариант хорошо работает, когда нужно привлечь внимание новых посетителей.

4. На отдельном лендинге под квиз

Если квиз — ключевая часть маркетинговой кампании, например, для нового продукта или спецпроекта, то стоит создать отдельную страницу с подробным описанием, визуальными элементами и призывами к действию.

5. С помощью виджетов и баннеров

Виджет позволяет пользователю начать квиз прямо на текущей странице, а баннер  привлекает внимание и органично вписывается в дизайн сайта.

Чтобы понять, где квиз даёт наибольшую вовлеченность и количество лидов для вашего бизнеса, нужно протестировать разные варианты.

Главное о квизе для бизнеса

1. Квиз помогает собирать контактные данные пользователей. Он удерживает их внимание и позволяет предлагать персонализированные решения. 
2. Существуют три основных типа квизов: образовательные, развлекательные и продающие (маркетинговые). 
3. Квиз можно разместить на главной странице сайта, встроить в статьи, показывать во всплывающих окнах или создать отдельный лендинг. 
4. Чтобы квиз был эффективным, он должен быть интересным и полезным для целевой аудитории. 
5. Важна визуальная привлекательность и соответствие стилю бренда. 
6. Структура квиза должна быть простой и понятной, а вопросов — минимум, чтобы участник не устал. 
7. Анализируйте, как пользователи проходят квиз. При необходимости вносите изменения, чтобы повысить эффективность.

---

Если боитесь создать первый квиз самостоятельно, или за плечами уже есть неудачный опыт — нажимайте кнопку «Обсудить проект» в правом нижнем углу страницы.