Владельцы малого и среднего бизнеса часто сталкиваются с одной и той же проблемой: контент есть — продаж нет. Посты выходят регулярно, собирают лайки, но число заявок не растет. Почему?

Потому что большинство публикаций не направлены на конверсию — они информируют, но не продают.

В этой статье расскажу, какие форматы постов дают высокую конверсию и как легко создавать контент с помощью AI-инструментов.

Какой контент продает?

Контент, который мотивируют пользователя на совершение целевых действий (заказ, подписку или покупку) считается продающим. 

Основные составляющие успеха можно описать формулой: 

Стратегия + эмоция + доверие = продающий контент

Создавая контент без стратегии — четкого плана действий, который исходит от конкретных маркетинговых целей — вы просто публикуете ради публикации. У каждого поста (и тем более SMM в целом) всегда есть цель — то, что важно донести до аудитории бренда. 

Эмоции развивают у потенциальных клиентов намерение купить продукт или услугу. Чтобы ваш продукт купили, технических характеристик, уникального торгового предложения, акций и скидок уже недостаточно. Эмоции — главный «двигатель» в принятии решений. Даже когда человек думает, что выбирает рационально, на самом деле сначала срабатывает эмоция, а уже потом мозг подбирает логичные аргументы. 

Эмоции быстрее логики. Мозг принимает эмоциональные решения за доли секунды. Если продукт вызывает интерес, радость, чувство выгоды, облегчение или безопасность, человек склонен купить быстрее.

Когда человек что-то покупает, он покупает не продукт — он покупает чувство уверенности, что его не обманут. И в этот момент у покупателя начинает формироваться доверие, потому что продавец подумал о его чувствах, безопасности и комфорте.

Например, если вместо сухого «Мы доставим за 24 часа» написать: «Мы понимаем, как вам важно получить товар вовремя, поэтому всегда доставляем в течение 24 часов», можно сформировать то самое чувство доверия у потенциального покупателя.

Чтобы контент начал приносить клиентов, его нужно делать для клиентов. 

Проанализируйте свою целевую аудиторию, ее интересы и исходя из этого используйте форматы, которые вызывают доверие, эмоции и желание купить. Мы насчитали 7 самых эффективных. 

Дальше опишу каждый из них и приведу промпты для AI-помощника*, чтобы вы могли быстрее приступить к созданию контента для соцсетей. Рекомендации рассчитаны для начинающих, а тем, кто с нейросетями на уже ты, рекомендую гайд «Как писать статьи с помощью ИИ: основные проблемы и универсальный шаблон промпта». 

Форматы продающего контента 

1. История клиента

История клиента — это пост, в котором рассказывается, как человек смог решить свою проблему с помощью продукта или услуги компании. Такой контент демонстрирует изменения в жизни реального человека, и поэтому вызывает эмоциональный отклик.

Цель публикации с историей клиента — показать реальный результат и вызвать доверие.

В посте можно рассказать, как ситуация развивалась от проблемы к решению благодаря продукту компании. «Историю клиента» рассказывают в разных форматах

• видео;
• подборка отзывов;
• текст, в том числе с цитатой клиента.

Написать пост с клиентской историей можно самостоятельно или облегчить задачу с помощью AI. 

Промпт: «Создай короткую историю клиента, который пришел ко мне на консультацию с проблемой [...] и получил результат [...]». 

Результат может быть таким: 

«Марина пришла ко мне с усталостью и страхом менять профессию. Через 3 месяца после курса она открыла собственный онлайн-магазин и заработала первые 150 000 ₽. Главное — решиться и действовать».

Текст, созданный искусственным интеллектом, нужно считать черновиком, отправной точкой для работы над удачным постом. Нейросеть выручит, когда вы не знаете, с чего начать или как выстроить логику повествования. 

2. Образовательный пост 

Образовательный контент — это полезная информация, которая помогает пользователям в чем-то разобраться или чему-то научиться. Одновременно с помощью образовательного контента эксперт, предприниматель или бизнес демонстрируют собственную компетентность. 

Самый простой способ написать образовательный пост — рассказать о типичных ошибках клиентах или описать шаги в решении конкретной проблемы.

Чтобы набросать пост в образовательном стиле, попросите ChatGPT создать список ошибок, советов или шагов для вашей ниши.

Промпт: «Составь список из 5 ошибок, которые совершают владельцы кофейни при работе с поставщиками».

Пример поста:

«5 ошибок, которые убивают прибыль в кофейне:

1. Заказ зерна "на глаз".

2. Отсутствие дегустаций новых сортов.

3. Неучет сезонности.

4. Игнорирование фидбэка бариста.

5. Экономия на молоке».

3. Кейсовый пост

Кейсовый пост или пост-кейс показывает результат через цифры. Это публикация или видео с подробным описанием проекта. Такой контент демонстрирует возможности компании и рассказывает об особенностях работы в реальных условиях.

Чтобы кейсовый пост вызывал доверие (и работал), приводите реальные данные «до» и «после», честно рассказывайте о трудностях, с которыми столкнулись. 

ChatGPT поможет сформировать структуру кейса, а чтобы он был содержательным, не забывайте добавлять в промпт подробности работы над проектом или прикреплять ссылки на ресурсы, откуда нейросети взять информацию.

Промпт: «Оформи кейс клиента по структуре: задача → процесс → результат → вывод. Используй следующие данные [...]». 

Пример поста:

«Задача: увеличить заказы в VK-магазине украшений.
Процесс: сделали фотоконтент с AI, запустили таргет на женщин 25–45 лет.
Результат: рост заявок на 180% за 2 недели.
Вывод: качественные фото и понятный оффер — ключ к конверсии».

4. Пост-сравнение 

Пост-сравнение наглядно показывает преимущества продукта или услуги. Этот формат сработает на вовлечение и продажи, потому что помимо информации дает ощущение осознанного выбора. В таких постах можно сравнивать товары и услуги на противопоставлениях: «До/После», «Самостоятельно/С нами», «Дешево/Качественно». 

Пост-сравнение может быть не только текстом, но и видео. 

Задайте ChatGPT  данные о себе или своей компании для сравнения и сгенерируйте пост.

Промпт:

«Составь продающий пост-сравнение для бизнеса в нише [...] по формату:

1. Заголовок, привлекающий внимание.
2. Сравнение двух вариантов (например: «Самостоятельно\С нами», «Дешево\Качественно», «До\После», «Экономия времени\Экономия денег»)
3. Четкая таблица или список ключевых отличий.
4. Короткое объяснение, почему второй вариант дает лучший результат.
5. Эмоциональный акцент или мини-история (1–2 предложения).
6. Мягкий продающий призыв к действию.

Подай текст в живом, простом, разговорном стиле.
Используй конкретные выгоды и понятные цифры.
Добавь легкую мотивацию к выбору более эффективного варианта».

В результате структура готового поста со сравнением «Самостоятельно\С нами» может выглядеть так: 

«Самостоятельно: ошибки, потери времени, переделки, стресс.

С нами: готовый сайт за 3 дня, поддержка, дизайн, который продает.

Итог: экономия 40 часов вашего времени и +20–40% к конверсии.

Если хотите такой же результат — напишите «САЙТ».

5. Видео

Видео — формат, с помощью которого проще всего овладеть эмоциями пользователя и в результате повысить охваты. В видео вместе с подачей информации можно одновременно показать товар или услугу в действии. На продажи хорошо работают короткие видео, в которых демонстрируются результат, процесс или «закулисье».

Придумать по-настоящему интересное видео, которые действительно сможет увлечь потенциальных клиентов, с каждым днем становится все сложнее. AI поможет с созданием сценариев под конкретный запрос. Вам останется их доработать и снять видео. 

Промпт:

«Сгенерируй сценарий для видео длиной 30 секунд для фитнес-тренера, который продает онлайн-программу [...] »

Пример сценария:

Кадр 1: клиент сидит усталый перед ноутбуком.
Кадр 2: кадры тренировок и поддержки тренера онлайн.
Кадр 3: клиент улыбается, виден прогресс.
Текст на экране: «Он не ходил в зал 3 года. За 8 недель — минус 7 кг. Ты тоже можешь».

Вы можете снять ролик уже данному сценарию, но лучше его доработать, добавить фишки и свой опыт — тогда можно создать действительно уникальный и одновременно вовлекающий контент. 

6. «Миф vs Реальность» 

Пост в формате «Миф vs Реальность» позволяет разрушить ложные представления о вашем продукте или услуге и одновременно познакомить пользователей с проверенными фактами. А это уже серьезное основание для покупки. 

Формат «Миф vs Реальность» один из самых недооцененных, хотя именно он чаще всего приводит к заявке. Почему? Потому что практически все возражения живут у клиента в голове еще до того, как он написал или позвонил. Если не закрыть возражение человека заранее, он не купит.

Формат «Миф vs Реальность» помогает предпринимателю:

• разрушить ложные убеждения клиентов;
• объяснить, как все работает на самом деле;
• ненавязчиво показать свою экспертность;
• уменьшить страхи перед покупкой;
• подтолкнуть к действию, сняв внутреннее сопротивление клиента.

Промпт:  «Составь список 5 мифов о [...] и объясни, почему это не так».

Пример поста:

Миф: «Косметолог — это только уколы и боль»
Реальность: Современная косметология — это мягкие, безопасные и часто безынъекционные процедуры, которые работают с качеством кожи, а не просто «замораживают» лицо.

Миф: «Если начать процедуры — придется делать их всю жизнь»
Реальность: Косметолог не «подсаживает» на процедуры. Грамотно подобранный курс улучшает состояние кожи, после чего достаточно поддерживающего ухода 1–2 раза в сезон.

Миф: «Домашний уход заменит косметолога»
Реальность: Даже самый дорогой крем не проникнет в глубокие слои кожи без профессиональных процедур. Домашний уход поддерживает результат, но не заменяет работу специалиста.

Миф: «Косметология — это только после 40»
Реальность: Лучшие результаты дает профилактика. Уход, подобранный в 25–30 лет, замедляет возрастные изменения и помогает сохранить естественную красоту надолго.

Миф: «После косметолога лицо выглядит неестественно»
Реальность: Неестественный результат — это следствие неправильного подбора процедур. Задача профессионального косметолога — подчеркнуть ваши черты, а не изменить их.

7. Продающий сторителлинг 

Сторителлинг — это умение интересно рассказывать истории. Продающий сторителлинг в соцсетях — способ увлечь пользователя контентом и заинтересовать продуктом (создать эмоциональную связь, мягко снять возражения). Вместо скучных перечислений — история с героем, которая развивается от завязки, через кульминацию к развязке.

Эмоции действительно способны сформировать желание купить. Чтобы вызвать у пользователя эмоции и подтолкнуть его к действию, владелец бизнеса может рассказать личную историю. 

Сторителлинг и просто история — не одно и то же, хотя и там, и там в основе лежит рассказ. Разница в цели, структуре и эффекте. Обычная история — просто рассказ о событиях. Это может быть что угодно: «Мы поехали на дачу, жарили шашлык, пошел дождь…» Цель обычной истории — познакомить с фактами, впечатлениями или эмоции автора. История может быть интересной, но у нее нет задачи повлиять на поведение человека.

Сторителлинг — история, созданная для воздействия. Это инструмент, который использует историю, чтобы донести идею, вызвать нужную эмоцию, изменить взгляд человека, мотивировать действие (лайк, покупку, доверие, подписка). Сторителлинг всегда имеет скрытую или явную цель.

Промпт: «Напиши сторителлинг-пост от лица [...], который  сомневался запустить бизнес [описываем ситуацию], но сделал это [описываем, что сделал], получил в результате [описываем результат] и не пожалел».

Пример поста:

«Я помню, как боялся запустить первую рекламу — думал, что солью весь бюджет.
Сейчас я трачу времени меньше, чем на кофе, и получаю стабильные заявки.
Если вы тоже боитесь первого шага — начните с консультации. Остальное я покажу».

---

Чтобы продавать в соцсетях, мало хорошо писать тексты и делать классные ролики. Нужна стратегия и помощь опытного маркетолога. Если на них нет времени и бюджета, воспользуйтесь консультацией от Лидмашины. За полтора часа вы узнаете, чего недостает соцсетям именно вашей компании.